カスタマーハラスメント対応基本方針

はじめに

　南彩農業協同組合では、すべての組合員・利用者の皆さまに安心してご利用いただけるよう、日々、誠実で丁寧な対応を心がけております。
　しかしながら、近年、社会的な課題として注目されている「カスタマーハラスメント」への対応は、職員の人権と働く環境を守り、安定したサービス提供を継続するためにも重要な取り組みです。

　そのため当組合では、適切なご意見・ご要望には真摯に耳を傾ける一方で、社会通念を逸脱した言動には毅然と対応する基本方針を策定いたしました。
　本方針の趣旨をご理解いただき、今後もより良い関係のもとで、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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